8.1. Возврат денежных средств за Билет(ы) осуществляется в размере номинальной стоимости Билета, указанной на билете, за вычетом суммы сервисного сбора, если таковой взимался.
8.2. Денежные средства за Билет(ы), заявленные к возврату по причинам болезни/смерти Заказчика или его близкого родственника, подлежат возврату при предоставлении подтверждающих документов.
8.3. Денежные средства за Билет(ы), заявленные к возврату по причинам отмены Спектакля по вине Организатора, подлежат возврату вне зависимости от даты обращения в размере 100% от номинальной стоимости Билета, указанной на Билете.
8.4. В случае отказа Заказчика от посещения Спектакля по причинам, не предусмотренным п. 8.2-8.3 настоящей Оферты, сумма к возврату определяется в соответствии с требованиями действующего законодательства и зависит от срока обращения Заказчика к Организатору согласно следующим правилам, в случае если Заказчик обратился с заявлением на возврат:
— менее, чем за 3 дня до дня проведения Спектакля – возврат не осуществляется;
— от 3 до 5 дней до дня проведения Спектакля – возвращается только 30% (тридцать процентов) от номинальной стоимости Билета;
— от 5 до 10 дней до дня проведения Спектакля – возвращается только 50% (пятьдесят процентов) от номинальной стоимости Билета;
— за 10 дней и более до дня проведения Спектакля – возвращается 100% (сто процентов) от номинальной стоимости Билета.
Сервисный сбор возврату не подлежит (если сервисный сбор взимался при приобретении Заказчиком Билета).
8.5. Для получения денежных средств Заказчик/Владелец Билета обязуется предоставить Организатору:
— заявление на возврат по установленной Организатором форме;
— билет(ы);
— кассовый чек;
— паспортные данные и при необходимости предъявить оригинал паспорта.
8.6. При безналичной оплате Билетов возврат денежных средств осуществляется путем их перечисления на расчётный счет, с которого была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты подачи заявления на возврат, если иные сроки не указаны Организатором. Возврат денежных средств осуществляется только на расчетный счет, с которого осуществлялась оплата.
8.7. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня принятия решения о возврате способом, который был использован при покупке Билета.
8.8. Денежные средства за неиспользованный Подарочный сертификат (то есть Подарочный сертификат не обменянный на Билет до окончания срока его использования, указанного на Подарочном сертификате) возврату не подлежат.
8.9. Заказчик принимает и соглашается с тем, что официальной информацией, свидетельствующей об отмене, замене или переносе Спектакля, является информация, предоставленная Организатором и направленная на контактные данные электронной почты/ телефона Заказчика, (если они предоставлялись Заказчиком при покупке Билета) или размещенная на Сайте Организатора.